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Kate tient une pâtisserie. En cette cette période de Noël, elle est débordée par les commandes de petits gâteaux. Quand Mark, qui incarne le Père Noël de la ville la quitte, rien ne va plus. Pour se consoler elle achète un pantin en bois revêtu du beau costume de Casse-Noisette au marché de Noël. Le lendemain matin, elle découvre un homme allongé sur le parquet de son salon, revêtu du costume de Casse-Noisette...

Après une altercation avec sa mère malade, Jennifer, une adolescente égocentrique, découvre par hasard, tard le soir, un refuge local pour sans-abri. Le père de Jennifer, bouleversé par l'attitude égoïste de sa fille, l'oblige à faire du bénévolat dans ce refuge dans l'espoir qu'elle apprenne à faire preuve de compassion envers les autres...

D'Jal possède un talent pour s'emparer des accents. Cela lui a permis d'intégrer les manières de parler de tout ceux qu'il a pu croiser pour en faire les personnages de ses sketches. C'est ainsi qu'il met en scène un Antillais chef de bord du «Titanic», un pigeon parisien désabusé, un vendeur sud-américain, sa grand-mère ou son père. Mais son personnage fétiche, c'est surtout le braqueur portugais.

Ashley, qui cherche en vain un travail, se sent bien seule en cette période de Noël. Son voisin, Nick, lui propose de devenir son assistante. Il n'y a qu'une chose qu'Ashley doit respecter : elle ne doit dire à personne que son nouveau patron est une sorte de Père Noël secret, aidant les autres anonymement...

A la veille des vacances de Noël, une adolescente de 12 ans, Izzy, restée seule après que ses parents l'ont oubliée à la sortie des cours, s'abrite dans son collège désert en attendant que le blizzard passe. Mais une bande de braqueurs a décidé de faire la même chose. Izzy tente alors de les pièger pour récupérer l'argent qu'ils ont dérobé à l'Armée du Salut...