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Conso - Les droits des passagers aériens
- Vie pratique
- 4 min
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- tous publics
Chroniqueuse : Isabelle Martinet
Pour un vol au départ ou à destination d’un pays membre de l’Union européenne la règlementation prévoit une indemnisation forfaitaire selon la distance en cas de retard (Plus de 3h), d’annulation ou de surbooking : 200 € pour moins de 1500 km, 400 € pour 1500 à 3000 Km, 600 € au-delà de 3000 km. En cas de grève, l’indemnisation est identique si la grève est du fait de la compagnie (par ex grève des pilotes). En revanche si la grève est du fait d’un événement extérieur (par ex grève des aiguilleurs du ciel), elle est considérée comme circonstance exceptionnelle, et la compagnie n’est pas obligée d’indemniser les passagers. Autrement dit, elle n’indemnise pas !
https://www.flightright.fr/cms/serve/press/FR/infographie-sondage-passagers-aeriens.jpeg
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