Complément d'enquête

Jérôme Coulombel, ancien directeur juridique - Carrefour

Notre invité Jérôme Coulombel a fait toute sa carrière dans la grande distribution au sein du groupe Carrefour avant de quitter l'entreprise. Il réagit aux pratiques révélées dans l'enquête sur Leclerc, désormais première enseigne de France.  Le document diffusé met en lumière des techniques managériales agressives, des stratégies commerciales contestables bien que dans la légalité, comme le stockage stratégique, l'absence de négociation avec les fournisseurs ou encore la « guerre du m2 » afin d'empêcher l'installation de concurrents à proximité.  Ces procédés suscitent « l'écœurement » chez l'ancien directeur juridique qui nous explique qu'elles ne sont pas propres à Leclerc, mais existent dans toute la grande distribution. Il a d'ailleurs été lui-même victime de ces situations qui « peuvent conduire les salariés au burn-out ou au suicide ». En effet, ces pratiques ont pour conséquences directes des salariés en souffrance, des fournisseurs sous pression et ne profitent pas aux consommateurs.  Il dénonce l'omerta en France sur le fonctionnement des grandes enseignes, les détaille de façon précise en s'appuyant sur des documents confidentiels au sein de son ouvrage « Carrefour, la grande arnaque » publié aux éditions du rocher.