Un grand nombre de sommes sont payées inutilement, et quotidiennement, par les consommateurs français - des supermarchés qui font payer plus cher en caisse que le prix affiché en rayon à la compagnie d'assurances qui propose de garantir des produits inutiles ou au smartphone qui puise directement sur le compte via le micro-paiement. Toutes ces dépenses invisibles peuvent représenter des milliers d'euros chaque année, parfois même plus d'un mois de revenus pour un foyer français. A l'heure où le pouvoir d'achat des ménages est une préoccupation majeure, cette enquête met en lumière ces «achats fantômes» et aide une famille-témoin à réaliser plusieurs milliers d'euros d'économies.
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