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S5 : Payer selon son niveau de satisfaction : un concept d'avenir ?
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Pourrait-on se débarrasser des étiquettes et laisser les client fixer le prix ? C’est le pari de certaines entreprises qui optent pour le « prix libre » et qui bousculent ainsi les règles du commerce. Mais alors, payer selon son degré de satisfaction, comment ça marche ? Cela peut-il se généraliser ?