Le 22 février 2019 a été inauguré, par le gouvernement, le 114 : le numéro d’urgence dédié aux personnes sourdes ou ayant du mal à entendre et à parler. Ce numéro d’appel national et gratuit existe pourtant depuis 2011. Mais jusqu’à aujourd’hui, il ne permettait de communiquer que par SMS ou par fax. Aujourd’hui, il est possible d’appeler au secours en langue des signes, via un service de visioconférence. Qu’est-ce que cela change ? Nous partons à la rencontre de ceux qui ont créé ce numéro et qui le font vivre : le Dr Mongourdin et son équipe du CHU de Grenoble, et les salariés du centre d’appel d’urgence. Comment ce numéro, unique au monde, fonctionne-t-il et que représente-t-il pour les sourds ?
Un film de Christophe Kilian.
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