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Tout compte fait

Faut-il craquer pour l'illimité ?

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Coiffeur, hôtels, restaurants, cinéma... les offres illimitées se multiplient dans tous les secteurs. Le client s'engage sur un abonnement forfaitaire qui donne théoriquement un accès illimité au service. Mais à y regarder de plus près, ces offres sont bien souvent truffées de conditions et de restrictions. Comment les entreprises en définissent-elles les règles pour s'assurer qu'elles soient rentables ? Ces forfaits sont-ils vraiment intéressants pour le consommateur ? Quels sont les pièges à éviter ?