Le client est roi... vraiment ?

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Tout compte fait
Intégrale : le client est-il vraiment roi ?

diffusé le sam. 11.11.17 à 14h00
magazines d'actu | 60min | tous publics

Les consommateurs sont-ils en train de prendre du pouvoir face aux marques ? On vous répond avec une enquête sur la promesse du « satisfait ou remboursé » ainsi qu’avec un reportage sur la tyrannie des avis sur internet.

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